中山旅客离奇取到“非实名票” 广铁：可能是旅客输错身份证号
信息时报讯 (记者 熊佳焰) 昨日是武广高铁春运实名制的首日，一名来自中山的女旅客刘女士用自己的身份证电话胜利订票，且凭二代身份证亲身去代售点领取，却取到了印着其他人名字和身份证号的“非实名票”，这让她惊愕不已，招待的铁路人员也十分怀疑。广铁方面表示，刘女士的离奇遭遇应是电话订票输错身份证号所致，系统遇故障所致几率极低。后来，刘女士只能被扣67元退票，再从新在广州南站买高铁票回家。
自己订票取票却掏出“非实名票”
昨日上午11点多，记者在广州火车南站二号售票厅采访时发明，一名来自中山的女旅客刘×春正着急地找穿铁路制服的工作职员讯问。“我这票是1月18日上午在中山打手机订到的，昨天就去代售点取了，订的时候电话输入的是自己的身份证号，取票拿的也是自己二代身份证，怎么一取出来印的是‘刘文辉’的名字和身份证号呢？我不意识这个人呀！”刘小姐对自己的离奇遭遇觉得不解，“以前高铁不必实名制，我都是来南站直接买票走的，这次怎么电话实名订票还取了个‘非实名票’出来？”
无奈免费换票只能扣20%手续费退票
记者看到，刘小姐买的是1月27日14：38从广州南站始发前往长沙南的G1076次高铁二等票，价值333元，“我一取票就跟中山代售点说信息不符，代售点说无法更改票面信息lv蜜語包包，让我到南站来。”后来，在被告诉无法更改之后，刘小姐无奈白白扣掉20%的67元手续费退票，再重新在现场买到了回家的高铁实名车票。
对刘小姐的“离奇”遭受，广铁表现，这有可能是刘小姐电话订票时输入身份证号所致，电话体系碰到故障所致的可能性极低，由于电话订票只要输入身份证号，而不须要输入名字，且刘小姐单凭一张别人火车票跟身份证想办理免费换票，确切不契合规定。而该车票也不消除由黄牛党手中购置的可能。
电话订票解疑：
疑难一：在统一个电话订票订单中lv官方網，购票人可否替其余乘车人代购车票？
答：旅客可持乘车人有效身份证件原件替乘车人代购车票，即这些证件都是原件，不能是复印件，也不能是身份证号码。
疑问二：在同一个电话订票订单中，多少个购票人可否分辨在不同的代售点凭身份证取该订单中属于本人的车票，假如有一个人未取，属于此人的订单会不会撤消？
答：不行，同一订单的必需在同一窗口一次取票。
疑问三：电话订票有什么技能lv2012官方grazes新款目錄，如何才干避免被骗？
答：广铁集团倡议旅客，在应用电话订票时，应尽量提前在10天购买，使用电话订票时也要避开订票顶峰期订票。出行时尽量错开客流高峰，尽早支配行程lv2012女王新款目錄，提前预订车票。在支配出行车次时，可避开热点列车，首先预订同一方向的其他列车，进步订票成功几率。铁路部分目前还不创办电话订票预先支付票款的业务，需要通过银行转账的订票方法都是圈套，旅客必定要注意预防电话订票预支票款的讹诈行动。
旅客候车进站三提示：
提示一：拿车票时请留意候车地点
1月19日至31日期间，广铁团体天天部署12趟临客旅客到广交会琶洲展馆异地候车。购买到1月19日至31日印有“候车地点：琶洲”的火车票，请细心浏览车票反面的旅客须知，应于当日开车前4个小时达到琶洲国际会展核心(详细地址：广州市海珠区新港东路)的1至4号馆，依照管内的候车指引到所乘列车车次候车区候车。
提示二：春运进站乘车要提前备好有效身份证件和车票
持非实名制火车票的旅客，不能在试行实名制的车站上车；持实名制火车票的旅客，不能在未试行实名制的车站上车。
试行实名制的车站不发售站台票。
旅客进站乘车时，须持与票面身份信息相符的本人有效身份证件原件。
身高1.5米以上16周岁以下凭户口簿或学生证购票的未成年人，须核对户口簿或学生证，旅客凭户籍所在地公安机关出具的户籍证明信购票的，进站前须在车站的公安制证口补办常设身份证实lv2012官方kason新款目錄。持减价优惠票的旅客，还须核查合乎优惠票划定的证件。
提醒三：凌晨开行的临客请留神候车时间
目前，火车票票面标注的乘车时光采用的是24小时制。很多增开的临客开车时间是在清晨，例如：1月20日0时31分，应当是1月19日晚候车，而不是20日晚。
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